Privacy Policy

1. Introduction

At S & J Cycles, the protection of your privacy and the security of your personal data are our top priority. This Privacy Policy details how we collect, use, store, and protect our users' personal information in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Organic Law 3/2018 on the Protection of Personal Data and the Guarantee of Digital Rights (LOPDGDD).

By accessing our website or making a purchase, you agree to the terms set forth in this policy.

2. Who is responsible for processing your data?

• Responsible: S & J Cycles

• Address: 35 Tarwin St, Morwell VIC 3840, AUSTRALIA.

• Contact email: contact@sjcycles.com

3. What personal data do we collect?

We collect only the data necessary to provide an optimal and personalized service. This may include:

• Identification data: name, surname, DNI/NIE (only for billing)

• Contact information: postal address, email, telephone

• Payment details: card information, transfers, etc. (via secure platforms)

• Commercial information: order history, preferences, returns

• Technical data: IP address, browser, device, cookies (see cookie policy)

4. Purposes of the treatment

Your personal data is used for the following legitimate purposes:

• Manage and process your orders and payments

• Send informative communications about your purchase

• Offer personalized attention and after-sales support

• Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales y contables

• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios

• Enviar ofertas promocionales (previa autorización explícita)

RIDING Paradise no realiza tratamientos automatizados ni crea perfiles comerciales sin consentimiento del usuario.

5. Base legal para el tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos son:

• La ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios

• El consentimiento expreso del usuario (en comunicaciones comerciales, por ejemplo)

• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.)

• El interés legítimo para mejorar nuestros productos y experiencia de usuario

6. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial o contractual

• Durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, 5 años en facturación)

• Hasta que retires tu consentimiento, en el caso de comunicaciones comerciales

7. ¿Con quién compartimos tus datos?

RIDING Paradise no vende, alquila ni cede tus datos a terceros. No obstante, podemos compartir cierta información con:

• Proveedores de servicios logísticos (empresas de transporte)

• Entidades bancarias y plataformas de pago

• Asesorías fiscales y contables

• Plataformas de email marketing (únicamente si has dado tu consentimiento)

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa europea de protección de datos y firman contratos de confidencialidad (encargados de tratamiento).

8. Derechos del usuario

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales

• Rectificación de datos incorrectos o incompletos

• Supresión (derecho al olvido)

• Limitación del tratamiento

• Oposición al tratamiento

• Portabilidad de tus datos a otro proveedor

• Revocación del consentimiento otorgado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a: contacto@sjcycles.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad.

9. Seguridad y confidencialidad

En RIDING Paradise implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos. Utilizamos tecnología SSL para proteger la información durante la transmisión y almacenamos los datos en servidores seguros con acceso limitado.

10. Política de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y mostrar contenido personalizado. Puedes configurar o rechazar las cookies desde el banner o en la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

11. Modificaciones

RIDING Paradise se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas de tratamiento. Cualquier modificación será debidamente anunciada en el sitio web.

12. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

🤝 Comprometidos con tu privacidad

En RIDING Paradise, tratamos tus datos con respeto, responsabilidad y transparencia. Tu confianza es nuestro mayor compromiso.